영천시는 올해부터 가족관계등록 신고서류에 대해 처리결과를 알려주는 ‘문자알림 서비스’를 실시한다. 문자알림 서비스는 신고서류에 있는 본인의 휴대폰 번호로 발송하게 된다.
시는 2015년 상반기에는 출생, 개명, 사망신고 후 해야 할 일들을 상세하게 나열한 ‘가족관계등록신고 후 후속조치 안내문’ 리플렛을 제작해 읍·면 및 주민센터에 배포했다. 특히 개명신고 후에 관련 해당관서로 여러 차례 방문해야 하는 번거로움이 사라져 민원인들의 호응도가 높다.